※ 技术服务宗旨 将用专业的水准和热情的服务在公司与用户之间建立起技术支持与服务的桥梁。 公司售后服务和技术支持并非仅限于代理商和合作伙伴,同时面向使用公司产品的全体用户,当您使用的公司产品出现问题,技术支持工程师将为您全面的服务,解决您的疑虑、增强客户信心、提供安全保证,并且随着新技术新功能的应用,向您提供进一步增值和升级服务,想您所想、排您所忧。 ※ 软件升级服务 对所售出的系统在一年内享受免费软件升级,您可以从网上下载最新的更新软件。 ※ 特殊需求定制研发服务 每个行业、每个客户都可能因其业务需要有不同的要求,满足客户日益增长的需要是公司的不懈追求,凭借强大的技术实力,为您提供特殊需求订制研发服务。 ※ 电话咨询服务 它帮助您的内部支持人员讯速有效解决问题,不管您是希望了解公司产品,还是已使用公司产品遇到技术问题,均可拨打技术支持热线电话:0755-83942817 ※ 1+1售后服务政策 为合作伙伴提供最佳技术服务,在您第一次订购公司产品时,我们将以“一个销售人员+一个技服人员”为您提供免费培训和技术支持。 ※ 一年保修、终身服务政策
对于运行于关键性场所的公司产品(即设备不能离开运行现场),公司技术人员以最短时间到达现场进行维修与保养; 关于一年内所提供的免费保修服务: 一年内免费更换因质量问题损坏的配件; 一年内免费软件升级:软件更新服务可以简化对系统维护的预算,您可在网上下载最新的更新软件;如果您是合 作伙伴,您可收到软件更新的最新消息。 一年以后提供收费维护。
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